MEO対策とは？

Googleが提供するGoogle Mapsでは、「ローカル検索」という機能があります。Googleの検索結果には、通常のWebサイトに加えて、Google Mapsのローカル検索の結果も表示されます。

MEO対策とは、Googleのローカル検索で上位表示されるように対策を行うことです。結果として、Googleの一般的な検索結果でも上位表示されやすくなります。

MEO対策のメリット：集客力UP＆顧客満足度向上 

MEO対策は、Googleマップでの上位表示に加え、Googleのオーガニック検索結果でも上位に表示される可能性が高まるという利点があります。Googleのオーガニック検索は、ユーザーの検索キーワードや現在地に基づき、Googleリスティング広告、レビュースニペット、Webページの順に表示されます。有料広告よりも上位に表示されることで、自然とアクセスや問い合わせが増加する可能性があります。MEO対策は、従来のSEO対策と比較して導入している企業や店舗がまだ多くないため、費用対効果が高いと言えるでしょう。

MEO対策のデメリット：費用や時間、競合との戦い

Googleの検索エンジンのアルゴリズムは常に進化しており、ガイドラインに違反したウェブサイトは検索結果から除外される可能性があります。また、インターネット上の口コミサイトやレビューサイトにおいて、事実と異なる情報が掲載されることで、企業やお店の評判が大きく損なわれる可能性も懸念されます。

例えば、飲食店の口コミサイトでは、実際には体験していないにもかかわらず、虚偽の情報を書き込まれることで、お店の評判が著しく低下するケースが報告されています。過去のSEO対策では、競合他社のウェブサイトのランキングを意図的に下げるための不正な手法が用いられていましたが、現在ではこのような手法は効果を発揮しにくくなっています。

MEO対策においても、自社のウェブサイトのランキングを上げるために、競合となる企業やお店の評判を貶めるような行為が行われていることが懸念されます。このような行為は、インターネット上の情報に対する信頼性を損なうだけでなく、企業やお店のブランドイメージにも悪影響を及ぼす可能性があるため、注意が必要です。

MEO対策で検索上位表示される仕組み

ウェブサイトのレビューや評価を短く抜粋したものが、レビューです。多くの場合、レビュー投稿者の評価スコアを集計し、平均値を表示します。Googleのクローラがレビューや評価の有効なマークアップを検出すると、星やその他の要約情報を含むリッチスニペットが表示されることがあります。

レビューの文章に加えて、評価が数値（たとえば1～5）で示されます。レビュースニペットは、Google検索結果の下部やGoogleナレッジカードに表示されることもあります。ウェブサイトから評価データを提供できるコンテンツタイプは以下のとおりです。

Googleの通常の検索・オーガニック検索における表示順は、Googleリスティング広告、レビュースニペット、Webページの順序となります。SEO対策では、1ページ目の上位に表示されなくても、GoogleMapsのレビュースニペットの条件を満たせば、ユーザーの目に届きやすくなるということです。

また、GoogleMapsでは現在地に応じて、上位だけでなく、近隣の店舗が表示されるようになっています。GoogleMapsは通常検索とは異なり、Webページが主ではなく、口コミやレビューなどの店舗情報が優先されます。もちろん、Googleだけが店舗情報の宣伝や広告になるとは言えませんが、現在地に詳しくない人がスマートフォンで検索した場合、高い確率で表示された店舗に訪れるということは、理解しておくべきです。

MEO対策の現状：課題と対策

近年、悪質な業者の増加が社会問題化しています。オンライン上では、レビューや口コミの信憑性が低く、実店舗においても被害が拡大しています。このような状況は、消費者にとって大きな不安要素となっています。具体的にどのような点が問題なのか、詳しく見ていきましょう。

まず、悪質な業者の増加によって、消費者は商品やサービスを選ぶ際に、信頼できる情報を得ることが難しくなっています。レビューや口コミは、商品の品質やサービスの評価を知る上で重要な情報源ですが、実際には、業者が自作自演で高評価を書き込んだり、競合他社を誹謗中傷したりするケースも少なくありません。そのため、消費者は、レビューや口コミを鵜呑みにすることができず、商品の真価を見極めることが困難になっています。

また、悪質な業者は、消費者の個人情報を不正に取得したり、詐欺的な販売手法を用いたりすることもあります。このような被害は、オンライン上だけでなく、実店舗でも発生しており、消費者の安全と安心を脅かしています。

これらの問題点は、消費者の購買意欲の低下や経済活動への悪影響につながる可能性があります。そのため、悪質な業者を排除し、健全な市場環境を構築することが急務となっています。

実店舗への影響：被害事例も増加中

Google Mapsの店舗情報に直接否定的な意見が書き込まれ、低評価をつけられてしまったという実店舗も少なくありません。低評価は必ずしも業者による書き込みとは限りません。そのため、それが業者によるものなのか、実際にサービスを利用したユーザーによるものなのか、判断が難しい状況です。多くのユーザーは、真偽不明な情報に混乱し、信頼できる店舗選びに苦労するでしょう。真偽がはっきりしない場合、信頼できそうな店舗を選ぶ傾向にあるため、結果的にアクセスや問い合わせ、売上が減少する可能性も考えられます。

MEO対策導入の判断：メリットとリスクを理解

店舗のMEOを成功させるには、位置情報を利用した検索に対応することが不可欠です。現代において、多くの人がスマートフォンで検索を行っており、位置情報に基づいた検索結果が表示されるケースが増加しています。この傾向は今後も加速すると予想され、店舗のオウンドメディアにおいても、位置情報に配慮した対策が求められます。さらに、Googleのガイドラインを遵守することは、検索エンジンのランキングにおいて重要な要素であり、オウンドメディアの健全な運営には欠かせません。これらのポイントを踏まえ、店舗のオウンドメディアの戦略を再検討し、必要な対策を導入することで、より多くのユーザーにリーチし、集客効果を高めることが期待できます。

具体的な導入検討ポイントは以下の3つです。

・位置情報を利用した検索に対応する
・Googleのガイドラインを守る
・オウンドメディアの戦略を再検討する

各項目について、詳細な分析と検討を行い、導入の可否を判断することで、店舗のオウンドメディアを効果的に運用することが可能になります。

MEO対策の要点まとめ

MEO対策は、集客力アップや顧客満足度向上など、多くのメリットをもたらしますが、費用や時間、競合との戦いなど、課題も存在します。悪質な業者の不正行為やレビュー・口コミの信頼性など、注意すべき点も少なくありません。MEO対策導入の判断には、メリットとリスクを理解し、自社にとって最適な戦略を立てることが重要です。Googleガイドラインを遵守し、オウンドメディアを守りながら、進化するSEO対策に取り組むことで、ビジネスの成功に繋げることが可能となります。